Wat doen jullie (omschrijving van het product of de dienst)?
Airco-Fin is producent van gevinde buizen. Gevinde buizen zijn buizen voorzien van een aluminium vin die gebruikt worden in industriële warmtewisselaars. Veel van deze warmtewisselaars worden gebruikt in de olie en gas. Airco-Fin heeft locaties in Nederland, Polen en India. De vestiging in Nederland is de hoofdvestiging en levert aan klanten over de hele wereld.

Wat maakt jullie bijzonder?
De productie van gevinde buizen is erg specialistisch. Hier is veel kennis en ervaring voor nodig, kennis die voor 90% geleerd wordt binnen Airco-Fin d.m.v. een intern opleiding. Airco-Fin bestaat al 46 jaar en bijna alle medewerkers werken bij Airco-Fin tot hun pensioen (of zelfs langer…). De kennis en expertise van het product maakt Airco-Fin in de wereld één van de marktleiders. De kwaliteitsstandaard binnen Airco-Fin is hoog en geaccepteerd door alle raffinaderijen ter wereld. Overal in de wereld worden processen gekoeld met behulp van de gevinde buizen uit Nieuwe Pekela!

Wat was je meest bijzondere exportervaring?
Een grote levering naar Irak waarbij we verantwoordelijk waren voor levering tot aan de raffinaderij. Toen 75% van de order was uitgeleverd en wachtte op eindinspectie, viel IS de raffinaderij binnen. Nadat ze weer vertrokken waren en een spoor van vernieling hadden achter gelaten, is na veel afwegingen toch besloten om het restant van de order af te maken en uit te leveren. Van alle uitdagingen in dit project hebben we veel geleerd!)

Wat is je grootste uitdaging waar je voor staat?
De energietransitie Een erg goed initiatief voor de toekomst van onze planeet. Airco-Fin is de weg van verduurzamen al jaren geleden ingeslagen en is daardoor in het bezit van een ISO 14001 certificaat. Dus Airco-Fin loopt wat dat betreft al een paar stappen voor op de nieuwe regelgevingen. De energietransitie is een uitdaging, omdat een deel van de klanten in de olie- en gasindustrie zal verdwijnen. Uiteraard zal ook bij de H2 productie en de opwekking van zonne-energie en windenergie koeling nodig zijn, maar het is de vraag of hierbij in dezelfde mate gebruikt zal moeten worden gemaakt van gevinde buizen. De concurrentie zal dus zwaarder worden. En dat terwijl in Nederland de prijzen behoorlijk stijgen, mede door nieuwe wet- en regelgeving.

Welke tip geef je aan iedere exporteur?
Bezoek je klanten! Heel veel klanten zijn relatiegericht en willen graag in persoonlijk contact komen. Ook is het goed om de cultuur te ‘proeven’ om beter begrip te krijgen van je klanten. Dit lukt niet via email, videobellen en telefoon. Hierbij blijft altijd een afstand. Daarom is een goed voorbereid bezoek erg belangrijk om zaken te doen in het buitenland. Daarnaast hoor je bij de klant niet alleen veel over hen zelf, maar ook over de markt in dat land.

Waarom ben jij lid geworden van Exportclub Noord?
We doen wel wereldwijd zaken, maar zijn een kleine organisatie, zonder eigen exportafdeling of juristen. Dus de uitdagingen gaan we te lijf met de kennis die wijzelf hebben en met de kennis uit ons netwerk. Niemand heeft ‘gelukkig’ alle kennis in huis en daarom is het goed om mensen om je heen te verzamelen waarmee je kennis kunt delen (vice versa!). Daarnaast is het ook leuk om samen te komen en mensen te ontmoeten die dezelfde uitdagingen kennen.