Wat doen jullie (omschrijving van het product of de dienst)?
Wij ontwikkelen en produceren ergonomische zitoplossingen voor de werkende mens. Onze populairste producten zijn zadelkrukken, medische krukken en voetensteunen. We leveren hiernaast bijvoorbeeld ook prikstoelen voor bloedonderzoek. Overigens levert ons zusterbedrijf ErgoXS scherm ophangsystemen (voor presentatie- en schoolborden). Onze andere zuster Score Production is onze metaalafdeling (basis van ons bedrijf) en zij produceert voor ErgoXS en Score. Samen vormen we 1 groep van 60 collega’s.

Wat maakt jullie bijzonder?
Dat we flexibel en adaptief zijn. Onze MOQ is 1. Ik omschrijf het wel als een doos met Lego blokjes. Daar kun je heel veel verschillende dingen van maken. Dat kunnen wij met onze onderdelen ook. Daarnaast wordt er ook maatwerk geleverd en zijn we in staat ons aan te passen aan wensen en eisen van onze dealers en distributeurs in binnen- en buitenland. We hebben partners in 50 landen wereldwijd.

Wat was je meest bijzondere exportervaring?
Ik ben iemand voor wie zakelijk en privé gewoon door elkaar heen lopen. Ik heb ook maar 1 telefoon. En die staat altijd aan dus ben ik in principe altijd bereikbaar. Het ontwikkelen van relaties gaat voor mij over personen. Dat je door je klanten thuis wordt uitgenodigd blijft voor mij heel bijzonder, maar past helemaal bij de persoon die ik ben. Ik heb ook wel eens een knetterende discussie gehad met een klant in Engeland waar ik bleef overnachten over een concurrent die ook dealer was geworden. En nee, deze relatie nam geen afscheid, maar we groeiden samen verder. Dat je elkaar alles kan zeggen is voor mij wel het hoogst haalbare. Je hebt elkaar nodig, dus dan kun je maar beter weten waar je samen staat.

Wat is je grootste uitdaging waar je voor staat?
Regelgeving. De eisen worden meer en hoger en daarmee ook de kosten (voor testen naar normen bijvoorbeeld) en dat is best lastig voor MKB bedrijven die een breed productengamma hebben in een internationale wereld. Daar moeten we vaak keuzes maken.

Welke tip geef je aan iedere exporteur?
Geef je over aan andere culturen en duik het avontuur in. Blijf dicht bij jezelf, maar pas je aan en blend met de wereld waarin je je op dat moment bevindt. Je relaties zullen het waarderen en zullen sterker worden. En geniet van je reizen. Sta jezelf toe ook wat van de omgeving te zien. Het is super voor jezelf en geeft weer voeding aan je relaties als je deze ervaringen kan delen met elkaar. De foto bij dit stukje is bij de kliffen van Moher, Ierland, aan de Atlantische kust (langs de Wild Atlantic Way). Daar reed ik afgelopen maand langs.

Waarom ben jij lid geworden van Exportclub Noord?
Ik ben lid van de Exportclub Noord om kennis en ervaringen uit te wisselen en daarmee mijzelf (en anderen) te ontwikkelen.